Términos y Condiciones de Uso

Estimado
Consumidor:

Friktion.cl ofrece el servicio de despacho a
domicilio a sus clientes locales (Algunas comunas de la Región Metropolitana)
como también el retiro en local. El costo para el despacho a domicilio
corresponde a los gastos en movilización vehicular de recorrido. Quedan exentos
de hacer uso del servicio los clientes que vivan fuera de la Región
Metropolitana.

Friktion.cl al no tener la infraestructura ni un servicio propio para trasladar sus ventas
fuera de la Región Metropolitana, entrega como alternativa hacer envíos
mediante la empresa Turbus Cargo, líderes en el transporte de cargas, desde y
hacia cualquier lugar del país, con un servicio de excelencia como también el
servicio chileexpress.

           
Los despachos a regiones se encuentran debidamente protegidos en su interior
como en su exterior. Además se sellan sus cajas con cintas de garantía que van
en perfecto estado como también los materiales de embalaje.

        
Si su mercadería ha sido robada o extraviada por la empresa de trasporte, Friktion.cl
no tiene la obligación de reponer tal mercadería o la devolución del dinero,
sino que será la empresa externa quién se encargará de realizar el reembolso
según las políticas que ellos indiquen en sus contratos de venta.

          
En el caso de que en común acuerdo Empresa y Cliente decidan que el reembolso
sea a nombre de nuestra empresa y no del cliente (siempre y cuando Gerencia
apruebe el acuerdo previamente), podrá hacerse efectiva la reposición de la
mercadería extraviada por otro medio de transporte en un plazo máximo de 45
días a partir de la fecha de denuncia (excluyendo obligatoriamente la empresa aludida
al robo o extravío). De no ser así, deberá el cliente seguir con las políticas
de la empresa externa a la cual ha contratado.

          
Es deber del cliente elegir el medio que más le acomode para hacer retiro de
sus productos comprados mediante Internet, y es deber del cliente además
informarse de las responsabilidades que ésta empresa externa tiene frente a la
entrega de su servicio.

           
Bajo estos Términos y Condiciones de Uso se encuentra "Envíos y
Despachos" donde se pueden leer aquí

Redfija:(56-2)8234503/Cel: (56-9)780 33 858